盘龙俱乐部章程

一、总则
1、为了为社会各界人士提供社交、休闲娱乐、信息交流等的活动场所和机会，湘潭盘龙山庄大酒店有限公司发起组建会员制组织，特制定本章程。
2、俱乐部全称：湘潭盘龙山庄大酒店盘龙俱乐部
　  简称：盘龙俱乐部（以下简称“俱乐部”）
3、俱乐部由湘潭盘龙山庄大酒店有限公司（以下简称“酒店”）发起组建，属中华人民共和国境内非法人会员制组织，接受酒店的领导监督和酒店市场拓展部的直接管理。
4、俱乐部一切活动，遵守国家法律、法规，维护国家利益和社会公共利益，接受社会各界及有关部门的依法监督和管理。
5、俱乐部的服务范围是：为会员提供酒店内消费各项优惠及各项酒店外友好单位增值服务，根据会员需求定期组织会员活动。
6、俱乐部地址：中国湖南湘潭市河东红旗大道1号
　　  邮编：411102
　　  电话：0086-731-52517777，52518888转7777
         传真：0086-731-52515555

7、俱乐部会员卡分为普通会员卡、贵宾卡两种（以下统称“会员卡”，持卡会员、贵宾以下统称“会员”）。
8、俱乐部为开放式，不限定会员名额。

二、会员资格
1、凡持有个人有效证件（身份证、户口簿、驾驶证、护照），年满18周岁，具有完全民事行为能力，有正当职业和良好财务资信的中国或外国公民，承认本章程，并承诺按时交纳会费，均可申请成为俱乐部会员。
2、俱乐部实施一人一卡制，会员卡、贵宾卡收费标准及优惠幅度详见《入会协议》。
3、欲加入俱乐部的个人，须认真阅读本章程，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时交验相关证件的原件及复印件，并一次性缴纳会费，经查证确认后即可成为本俱乐部的会员。
4、会员卡及贵宾卡的有效期均为一年，6月30日前办理入会者，有效期至当年12月31日有效，6月30日以后办理入会者，有效期至次年12月31日有效。。
5、 会员卡有效期满前一星期内，持卡人需带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续，并补齐新一年的会费。会员卡到期未办理延期手续不得继续使 用。逾期一个月不办理续会者，视同自动放弃会员资格，如要再次成为会员，须重新办理入会手续并交纳会费。会员如在这一个月内接受任何俱乐部的服务，均按非 会员标准收费。
6、会员在办理入会手续后，如无特殊原因不得办理退会手续，如会员确须退会时，须如实说明原因，认真填写申请，经本俱乐部确认后，收回会员卡，并 收取剩余会费15%的退会手续费办理退会。会员自办理退会手续生效之日起，即不享受本俱乐部任何的免费及优惠服务。

三、会员的权利与义务
1、会员有依照本章程规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权利。
2、会员的基本权利：
　（1）不同等级会员享有不同的优先、优惠权利；
　（2）俱乐部会员介绍新会员入会，均享有优先入会权；
　（3）享有俱乐部提供的各种消费服务，且不同卡类的会员均可享受相应的优惠政策。但除特殊规定外，对已实行优惠价格的服务不再有享有重复优惠；
　（4）享有俱乐部提供的信息和活动；
　（5）对俱乐部管理有监督、建议和批评权；
　（6）享有俱乐部提供的生日赠房。但赠房仅限会员生日当天使用，且一名多卡的会员只可享受一次赠房；
　（7）享有对会籍转让的自由。
3、会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的服务有任何的不满，请在一周之内向本俱乐部投诉，本俱乐部将在三个工作日内给予答复。
4、会员有要求增加服务项目的权利。会员可根据实际需要，提出增加相关的服务项目，由本俱乐部研究决定是否按客户要求执行。
5、本俱乐部章程所提及的每一项规定都有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。
6、会员的基本义务：
　（1）严格遵守国家法律、法规以及俱乐部的规章制度；
　（2）按时缴纳会费或其他费用；
　（3）遵守本章程、会员协议及酒店各项规章制度；
　（4）接受俱乐部的日常管理和监督；
7、会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意破坏俱乐部的形象。
8、会员无论入会、续会，都应按时交纳会费，然后再接受服务。否则，一律按非会员收费。
9、会员有主动与俱乐部保持联络的义务。如，会员登记的主要内容（车辆牌照、工作单位、家庭住址、电话等）发生变更，会员应及时通知本俱乐部更改资料，并按要求前来办理变更手续。否则，对由此产生的纠纷，本俱乐部不承担任何责任。
10、会员有保存会员卡的义务。会员卡为本俱乐部会员的身份证明，与密码一同使用。
11、会员卡持有者应对其所带入的客人品行负责，并对因客人原因造成的损失负全部责任。
12、会员如有以下问题时，俱乐部有权予以取消其会员资格：
　  （1）违反了俱乐部章程，或触犯国家法律；
　  （2）有伤俱乐部名誉，或破坏俱乐部秩序；
　  （3）会费用完之后30天之内未续缴会费，经俱乐部多次催缴仍不缴费；
13、会员的继承：
　　个人会员在死亡、丧失行为能力、永久性离境等情况下，其会员资格可由1名法定继承人继承，办理更名手续，免缴手续费。
14、 会员接受本俱乐部服务时，有向工作人员出示会员卡并刷卡的义务，否则，按非会员标准收费。会员可在事后三个工作日内，凭会员卡和收据单到本 俱乐部领取差额。但此情况如重复出现三次，一律视同放弃会员资格。同时，当会员享受的服务超出俱乐部的服务范围时，会员还有按规定缴纳相应费用的义务。

四、俱乐部的权利与义务
1、俱乐部有义务向会员耐心解释所有规定，并遵照本章程为会员提供优质、快捷、规范的服务，充分保障会员权利。在提供免费服务时，俱乐部人员不得私下收取任何形式的小费及服务费。
2、对有意违反本章程规定，并不听劝阻的会员，本俱乐部有权按非会员标准收费，且俱乐部不退还任何会费。
3、如本章程的内容有任何改动，本俱乐部有义务及时通知会员，并提供本俱乐部的最新信息。
4、俱乐部有义务对会员提供的会员资料保密，任何情况下不得泄露给第三方。

五、附 则
1、如发生任何纠纷，由双方协商解决；若调解不成功，有本俱乐部所在地的法院负责裁决。
2、本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其服务细则，并保留对本章程所有内容的最终修改权和解释权。
3、本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗拒力而不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。
4、会籍转让：
　 （1）会员卡允许转让；
    （2）会员卡转让时由持卡会员提出书面申请，经俱乐部核对为有效卡后方可办理转让手续；
5、会员卡遗失、补发：
　（1）会员卡一旦发生遗失，应及时通知俱乐部挂失，挂失之前发生的一切损失，俱乐部概不承担任何责任；
   （2）会员在挂失后即可凭身份证到俱乐部补办新卡，但须缴纳补卡手续费50元/张；
6、会员应熟知遵守本章程、各项规章制度、俱乐部公告。若发生任何违反或疏忽行为，均不得以任何借口而推诿责任。
7、会员在参加俱乐部活动时，因违反守则及规章制度而发生的一切事故，本俱乐部概不负责，由当事人自行解决。
8、俱乐部有权在不事先通知的情况下对规定的条款进行修改、变更、增减或重新规定，包括优惠待遇方面的增减。
9、因战争、自然灾害、政府法令等其他不可抗力之原因，酒店有权决定俱乐部是否继续营业。
10、本俱乐部接受现金、有效支票、美国运通卡、VISA卡、Master 卡、JCB卡、银联卡等支付方式，暂不接受个人支票。
11、本章程未尽事宜，将在今后制定其他规则和管理办法。

会员专享